• Flexible Vetriebsplanung und -steuerung

Das Vertriebssteuerungssystem LS-Sales dient neben der produktiven Verwaltung von Kunden und Interessenten, Gesprächspartnern und Wettbewerbsinformationen sowie Besuchsberichten und Projekten der Optimierung und Überwachung vertriebstechnischer Abläufe. Für die Geschäfts- und Vertriebsleitung stellt LS-Sales gleichzeitig ein Informationssystem durch die Möglichkeit dar, auf Basis erfaßter Planvorgaben eine Vielzahl von Auswertungen und Statistiken zu erstellen.

Auf der Grundlage von Echtdaten können jederzeit Planvorgaben mit der derzeitigen Zielerreichung verglichen werden. Hieraus können kontinuierlich neue vertriebsstrategische Tendenzen aufgezeigt werden. Mit Hilfe der umfangreichen Lupenfunktion können erfaßte Daten zum Zweck beispielsweise anstehender Mailings schnell und gezielt selektiert werden.

LS-Sales verfügt über Standardschnittstellen zu den bekannten Microsoft-Officeprodukten, so dass Datenquellen für z.B. anstehende Rundschreiben effektiv im Vertriebssteuerungssystem generiert werden können. Gleichzeitig muß der Anwender jedoch nicht auf den gewohnten Komfort bei der Nutzung von Officeprodukten verzichten. Der Datenabgleich zwischen Verkäufern und Zentrale sowie zwischen mehreren Zentralen (Mandanten) erfolgt beidseitig beispielsweise automatisch per eMail über das Internet durch eine Schnittstelle von LS-Sales zu gängigen eMail-Clients.

• Vertriebssteuerung als Bindeglied zum Kunden

Der Vertrieb stellt generell das wichtigste Bindeglied zwischen Kunden und Betrieb dar. Hierbei ist die effektive Stammdatenverwaltung innerhalb einer Vertriebssteuerung wesentliche Voraussetzung für das erfolgsorientierte Handeln eines Unternehmens. Im Hinblick auf einen konstanten Absatz gilt es, Kontakte zu erweitern, Termine zu koordinieren und Vertrauen aufzubauen.

Erst durch eine exakte und klassifikatorische Administration von Kunden und Interessenten kann das Potential eines Verkaufsgebietes entsprechend bewertet werden. LS-Sales ermöglicht die umfassende Erfassung von Informationen über Interessenten und Kunden sowie deren Gesprächspartner. Darüber hinaus können Wettbewerbsinformationen, Besuchsberichte und Projekte festgehalten werden. Angaben über den Charakter, die Firmensituation, offene Fragen und weitere Informationen ermöglichen eine fehlerfreie Kontaktaufnahme. Auf gleiche Weise kann bei eingehenden Kontaktaufnahmen durch Interessenten oder Kunden schnell auf die aktuellsten Informationen zurückgegriffen werden.

• Forecasting als Erfolgsinstrument

Eine realistische Vertriebsplanung und –steuerung prägt die Zukunft jedes Unternehmens. Wer in der Lage ist, Markt- und Verkaufsdaten richtig zu deuten, daraus strategische Tendenzen und Zielsetzungen abzuleiten sowie seiner Mannschaft nachvollziehbare Vorgaben zu geben, dem ist auch der Erfolg gesichert. Grundlage hierfür ist die solide Definition von gebietsbezogenen Planvorgaben für einen bestimmten Zeitraum. Erst die Erfassung sowohl von Aufträgen aber auch Verlusten gewährleistet ein entsprechendes Forecasting.

Auf der Grundlage von Echtdaten kann zu jedem Zeitpunkt die Zielerreichung sowohl des gesamten Unternehmens als auch eines Verkaufsgebietes für einen beliebigen Zeitraum ausgewertet werden. Hieraus lassen sich wiederum Rückschlüsse auf zukünftige Strategien ableiten, die dann zu eindeutigen Aufgabenstellungen führen. Für die Geschäfts- und Verkaufsleitung werden frühzeitig Trends erkennbar, welche über Portfolios visualisierbar sind.

• Kommunikation mit Technologie

Im Vertriebssteuerungssystem LS-Sales ist Flexibilität der Leitgedanke, gewachsen aus der Erkenntnis heraus, dass gerade der Vertrieb eines Unternehmens nicht starr sein darf, sondern sich ständig den Kundenanforderungen, Märkten und Zielsetzungen anpassen muß. Gerade im Vertrieb werden jegliche Informationen dezentral erfaßt.

Auf der einen Seite werden Informationen in der Unternehmenszentrale über diverse Netzwerkarbeitsplätze bereitgestellt. Auf der anderen Seite erfaßt der Außendienst kundennahe Informationen, die wiederum der Zentrale verfügbar gemacht werden müssen. Ein effektiver Datenabgleich zwischen Zentrale und Außendienst sowie zwischen unterschiedlichen Mandanten kann beidseitig z.B. automatisch über eine Schnittstelle von LS-Sales zu gängigen eMail-Clients per verschlüsselter eMail erfolgen.

Leistungsmerkmale

• Verwaltung von Kunden, Interessenten und Gesprächspartnern
• Erfassung von Wettbewerbsinformationen
• Verwaltung von Besuchsberichten
• Bearbeitung von Projekten
• Unterstützung von Tele-Marketing
• Effektive Erstellung von Mailings
• Definition von Zielvorgaben
• Vertriebsplanung und Forecasting
• Effizienter Datenabgleich zwischen Zentralen und Außendienst.

Broschüre (deutsch) [0]